Vertraglicher Rahmen und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, Käufe und die damit verbundenen Transaktionen, die über diese Website abgewickelt werden. Sie erfassen insbesondere die Darstellung der angebotenen Waren, die Bestellabgabe, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung und die Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf.
Ergänzend sind die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Datenschutzerklärung sowie die rechtlichen Hinweise in ihrem jeweiligen Regelungsbereich zu berücksichtigen.
Kunden können diese Bedingungen bei der Nutzung der Website zur Kenntnis nehmen. Für eine über die Website abgegebene Bestellung gelten sie, soweit sie nach den gesetzlichen Voraussetzungen wirksam in das Vertragsverhältnis einbezogen worden sind.
Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt. Besteht zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und einer anderen Website-Richtlinie ein Widerspruch, der Verbraucherrechte betrifft, haben zwingende gesetzliche Bestimmungen und, soweit mehrere Website-Regelungen nebeneinander anwendbar sind, die für den Verbraucher günstigere Regelung Vorrang.
Bestellung, Angebot und Vertragsschluss
Die Präsentation von Waren auf der Website, einschließlich Produktbildern, Beschreibungen und Preisangaben, stellt noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar, sondern ermöglicht dem Kunden die Abgabe einer Bestellung.
Indem der Kunde die Bestellung im Checkout abschließend bestätigt und absendet, gibt er ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Eine Nachricht, mit der lediglich der Eingang der Bestellung bestätigt wird, bedeutet noch nicht automatisch, dass das Kaufangebot angenommen wurde. Der Kaufvertrag kommt grundsätzlich erst zustande, wenn die Bestellung von uns angenommen wird. Die Annahme kann insbesondere durch eine über die reine Eingangsbestätigung hinausgehende Bestätigung der Bestellung, durch die Bestätigung des Versands oder durch den Beginn der Ausführung der Bestellung erfolgen.
Eine Bestellung kann im gesetzlich zulässigen Umfang abgelehnt oder aufgehoben werden, wenn beispielsweise ein offensichtlicher Preisfehler, eine ungewöhnliche Bestandsabweichung, eine Zahlungsstörung, unvollständige Lieferangaben, ein Betrugsverdacht, ein Systemfehler oder ein anderer sachlich gerechtfertigter Grund vorliegt. Wurde der entsprechende Betrag bereits bezahlt und wird die Bestellung aufgehoben, wird die Rückzahlung zeitnah veranlasst.
Zahlung und Freigabe zur Bearbeitung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen. Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Bankkartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung in die weitere Bearbeitung übernommen.
Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie abgelehnt oder rückgängig gemacht, bestehen ungewöhnliche Risikomerkmale oder liegen Anhaltspunkte für eine nicht autorisierte Verwendung des Zahlungsmittels vor, kann die Bearbeitung ausgesetzt oder die Bestellung storniert werden. Die weitere Behandlung richtet sich nach dem anwendbaren Recht und den Vorgaben des beteiligten Zahlungsdienstleisters.
Kaufpreis, Versandkosten und sonstige Beträge
Vor dem Absenden der Bestellung wird dem Kunden im Checkout der zu bestätigende Gesamtbetrag angezeigt. Dieser umfasst den Warenpreis und die jeweils anfallenden Versandkosten.
Für Bestellungen mit einem Bestellwert von mindestens 168,42 € werden keine Versandkosten berechnet. Liegt der Bestellwert unter 168,42 €, betragen die Versandkosten 7,16 €. Die tatsächlich für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten sowie der Gesamtbetrag werden vor Bestellabgabe im Checkout ausgewiesen.
Soweit Preisangaben gegenüber Verbrauchern gesetzlichen Preisangabevorschriften unterliegen, bleiben diese zwingenden Anforderungen unberührt. Die auf der Website ausdrücklich als im Verkaufspreis enthalten oder als von uns übernommen bezeichneten Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen notwendigen Kosten werden entsprechend dieser Angabe behandelt.
Zusätzliche versteckte Entgelte, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollabgaben, Kosten der Zollabfertigung oder sonstige zuvor nicht offengelegte Kosten werden über die im Checkout ausgewiesenen oder bereits vorher mitgeteilten Beträge hinaus nicht erhoben.
Entsteht aufgrund eines System- oder Technikfehlers eine offensichtlich fehlerhafte Angabe zum Preis, Warenbestand, Versandentgelt oder Bestellbetrag, wird der Kunde zeitnah kontaktiert. Soweit rechtlich zulässig, kann die fehlerhafte Angabe berichtigt, die Bestellung aufgehoben oder eine andere Lösung mit dem Kunden abgestimmt werden. Ist bei einer anschließend aufgehobenen Bestellung bereits eine Zahlung erfolgt, wird diese zeitnah zurückgezahlt.
Bearbeitungsbeginn und Versandvorbereitung
Wird die Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen, beginnt die Bearbeitung der Bestellung üblicherweise noch am selben Tag.
Bei erfolgreichem Zahlungseingang nach 18:00 Uhr sowie bei Zahlungen am Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag beginnt die Bearbeitung in der Regel am folgenden Werktag.
Der tatsächliche Bearbeitungsablauf kann durch das Bestellaufkommen, die Warenverfügbarkeit, eine Zahlungsprüfung, die Überprüfung der Anschrift, Feiertage oder andere sachliche Gründe beeinflusst werden. Bei außergewöhnlichen Umständen wird der Kunde im angemessenen Rahmen kontaktiert.
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Lieferung und Transportablauf
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 9–14 Werktage.
Hierbei handelt es sich um eine Schätzung unter gewöhnlichen Bedingungen. Die tatsächliche Transportdauer kann sich insbesondere aufgrund logistischer Abläufe, des Bestimmungsortes, der Zollbearbeitung, von Wetterereignissen, erhöhtem Transportaufkommen, gesetzlichen Feiertagen, Verzögerungen beim Beförderungsunternehmen oder anderen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegenden Umständen verändern.
Für die Beförderung können DHL Express, FedEx, UPS oder ein anderer geeigneter Transportdienstleister eingesetzt werden. Welcher Beförderer verwendet wird, richtet sich nach dem Bestimmungsort der Bestellung und den jeweils bestehenden logistischen Bedingungen.
Soweit für eine Sendung Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden, kann der Kunde damit den jeweiligen Lieferstatus verfolgen.
Bei erheblichen Verzögerungen, Auffälligkeiten im Sendungsverlauf, beschädigten oder verlorenen Paketen oder anderen Transportproblemen kann der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kundenservice-Kanäle Kontakt aufnehmen. Die Bearbeitung erfolgt nach den Versandbedingungen, den geltenden Kundendienstregelungen und dem anwendbaren Recht.
Lieferanschrift, Gefahrübergang und Eigentum
Geliefert wird an die Anschrift, die der Kunde im Rahmen der Bestellung angegeben hat.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Empfängername, Lieferanschrift, Telefonnummer und sonstige für die Zustellung erforderliche Angaben richtig und vollständig übermittelt werden. Führt eine vom Kunden verursachte fehlerhafte oder unvollständige Angabe zu einer fehlgeschlagenen oder verspäteten Zustellung oder zu zusätzlichen Kosten, kann der Kunde hierfür im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein.
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst über, wenn der Verbraucher oder eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person die Ware tatsächlich erhält. Beauftragt der Verbraucher selbst einen Transporteur, der ihm nicht zuvor von uns benannt wurde, richtet sich der Gefahrübergang nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware in unserem Eigentum.
Produktangaben und tatsächliche Beschaffenheit
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Bilder, Beschreibungen, Spezifikationen, Materialangaben und Maße der angebotenen Produkte vollständig und zutreffend darzustellen.
Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Größe, Struktur oder sonstigen Erscheinungsmerkmalen können sich aufgrund der Aufnahmebedingungen, des verwendeten Anzeigegeräts, unterschiedlicher Produktionschargen, manueller Messungen oder technischer Einflüsse ergeben.
Diese sachlich bedingten geringfügigen Unterschiede lassen die zwingenden gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt.
Weist die gelieferte Ware einen erheblichen Qualitätsmangel auf, entspricht sie wesentlich nicht der Beschreibung, ist sie beschädigt, fehlen Bestandteile oder wurde ein falscher Artikel geliefert, kann sich der Kunde über die veröffentlichten Kundenservice-Kanäle an uns wenden. Die Abwicklung richtet sich ergänzend nach der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den gesetzlichen Vorschriften.
Gewährleistung und gesetzliche Mängelrechte
Die gesetzlichen Mängelrechte des Käufers bleiben vollständig bestehen. Liegt ein Sach- oder sonstiger rechtlich erheblicher Mangel vor, kann der Käufer nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung verlangen. Soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kommen daneben insbesondere Minderung, Rücktritt sowie Schadensersatz oder weitere gesetzliche Ansprüche in Betracht.
Die Nutzung unserer Rückgabe-, Erstattungs- oder Kundendienstverfahren darf diese gesetzlichen Mängelrechte nicht ausschließen oder verkürzen.
Widerruf, Stornierung, Rücksendung und Rückzahlung
Möchte ein Kunde eine Bestellung stornieren oder eine Rücksendung, Rückzahlung oder sonstige Bearbeitung nach dem Kauf veranlassen, sind die hierfür auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsregelungen zu beachten, soweit zwingende gesetzliche Rechte keine abweichende Behandlung verlangen.
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, bemühen wir uns in angemessenem Umfang darum, einen Stornierungswunsch umzusetzen.
Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt, richtet sich eine gewünschte Rückgabe, Rückzahlung oder ein Austausch nach der veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit dieses nach dem anwendbaren Recht besteht. Ein solches Widerrufsrecht und die daraus folgenden gesetzlichen Rückabwicklungs- und Rückzahlungsansprüche werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder durch abweichende Website-Regelungen nicht eingeschränkt.
Soweit Website-Richtlinien daneben Regelungen über Rückgaben enthalten, sind diese vom gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte haben Vorrang.
Kundendienst und Prüfung von Anliegen
Berechtigte Kundendienst- und Gewährleistungsanliegen werden nach dem anwendbaren Recht, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.
Zur Prüfung eines Anliegens kann es erforderlich sein, dass der Kunde in angemessenem Umfang Informationen oder Unterlagen bereitstellt. Dazu können insbesondere die Bestellnummer, ein Kaufnachweis, Fotos der Ware, eine Beschreibung des aufgetretenen Problems oder andere für die sachgerechte Prüfung erforderliche Angaben gehören.
Dies gilt insbesondere für Fälle, in denen Qualitätsprobleme, Beschädigungen, fehlende Teile, Falschlieferungen, erhebliche Abweichungen von der Produktbeschreibung oder andere für den Kundendienst relevante Umstände geltend gemacht werden.
Pflichten des Kunden bei Website- und Bestellnutzung
Bei der Nutzung der Website und bei einer Bestellung hat der Kunde die von ihm übermittelten Angaben wahrheitsgemäß, richtig und vollständig anzugeben. Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen sind angemessen zu schützen.
Eine Nutzung der Website für betrügerische Handlungen, böswillige Bestellungen, fingierte Zahlungen, die unbefugte Verwendung eines fremden Zahlungsmittels oder andere rechtswidrige beziehungsweise unzulässige Handlungen ist nicht gestattet.
Entstehen Schäden oder Probleme nach dem Kauf durch falsche Angaben des Kunden, eine unsachgemäße Verwendung des Produkts, die Missachtung von Produktinformationen oder andere dem Kunden selbst zuzurechnende Umstände, erfolgt die Beurteilung im Rahmen des anwendbaren Rechts und anhand des jeweiligen Einzelfalls.
Haftung
Für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leichter Fahrlässigkeit richtet sich die Haftung nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Haftungsausschlüsse oder Haftungsbeschränkungen finden keine Anwendung, soweit eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf. Insbesondere dürfen zwingende gesetzliche Haftungsregeln nicht durch Allgemeine Geschäftsbedingungen abbedungen werden.
Auch zwingende Verbraucherrechte bleiben von den Haftungsregelungen unberührt.
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Verantwortung für Schäden, die auf einer unsachgemäßen Nutzung des Produkts, der Nichtbeachtung von Produktangaben, fehlerhaften Bestellinformationen oder anderen ausschließlich dem Kunden zuzurechnenden Ursachen beruhen.
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extremes Wetter, Krieg, Pandemien, Streiks, Unterbrechungen von Transportwegen, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Störungen von Kommunikationsnetzen, Stromausfälle oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können zu Verzögerungen bei Bestellungen, Unterbrechungen von Diensten oder Beeinträchtigungen der Leistungserbringung führen.
Die rechtlichen Folgen solcher Ereignisse richten sich nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Website-Richtlinien. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die Auswirkungen auf Kunden zu verringern und, soweit erforderlich, eine geeignete weitere Vorgehensweise zu kommunizieren.
Übliche Schwierigkeiten bei der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme oder andere betriebliche Schwierigkeiten, die vernünftigerweise vermieden werden können, gelten nicht allein aufgrund dieser Regelung als haftungsbefreiende außergewöhnliche Ereignisse und beseitigen keine gesetzlich bestehende Verantwortung.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Erhebung, Verwendung, Speicherung und der Schutz personenbezogener Daten des Kunden erfolgen nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten werden nur im rechtmäßigen, erforderlichen und angemessenen Umfang für die Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen, für den Kundenservice und die Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf sowie zur Erfüllung rechtlicher Compliance-Anforderungen verwendet.
Schutz von Websiteinhalten
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website können durch Urheberrecht, Markenrecht und andere anwendbare Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Soweit keine ausdrückliche gesetzliche Erlaubnis besteht, dürfen diese Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt noch erneut veröffentlicht, verbreitet, verändert, veröffentlicht, dargestellt, verkauft oder in sonstiger Weise genutzt werden.
Änderungen für künftige Geschäfte
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Entwicklungen, geänderter Plattformvorgaben, betrieblicher Anpassungen oder sonstiger Compliance-Anforderungen überarbeitet werden.
Eine aktualisierte Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung für die hiervon erfassten künftigen Vorgänge. Bereits vor der Änderung zustande gekommene Bestellungen sowie zwingende Verbraucherrechte, die einem Kunden bereits zustehen, werden durch eine spätere Veröffentlichung geänderter Bedingungen nicht beeinträchtigt.
Anwendbares Recht und Verbraucherschutz im Ausland
Für Vertragsverhältnisse und die damit verbundenen Transaktionen über diese Website gilt deutsches Recht.
Soweit bei einem Verbrauchervertrag zwingende Schutzvorschriften des Staates anwendbar sind, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, wird der Verbraucher durch die Wahl deutschen Rechts nicht des Schutzes beraubt, den ihm solche nicht abdingbaren Vorschriften gewähren.
Unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig, nicht wirksam einbezogen oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen grundsätzlich unberührt.
Soweit für Allgemeine Geschäftsbedingungen gesetzlich vorgesehen, richtet sich der Vertragsinhalt anstelle einer unwirksamen oder nicht einbezogenen Bestimmung nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.